Privacidad y datos personales
Cómo trata CAMBA LIFE la información cuando visitas nuestra web o contactas a nuestro equipo.
Vigente desde: 2026-09-14
¿Quién es el responsable?
CAMBA LIFE S.A.S., Bogotá, Colombia, es responsable de la información personal que recibe mediante consultas comerciales. Para asuntos de privacidad, contacta a nuestro equipo en info@cambalife.com o +57 313 835 5011. Esta política aplica a esta web y a las consultas realizadas mediante sus canales de contacto.
Información y finalidades
Si nos contactas, podemos recibir tu nombre, empresa, correo, teléfono y los detalles que decidas compartir. Utilizamos estos datos para responder, preparar cotizaciones, revisar necesidades de suministro y gestionar la relación comercial resultante. Evita incluir datos sensibles o documentos de identidad en una consulta inicial. Esta web no te inscribe en una lista de publicidad.
Cómo funciona el contacto
El formulario prepara un mensaje en tu dispositivo; no envía el formulario a una base de datos de la web. Con tu autorización, puedes abrir la consulta en tu aplicación de correo o WhatsApp. Abrir un enlace de WhatsApp comparte el texto preparado con ese servicio; tú decides si envías el mensaje. Los correos que recibimos se gestionan mediante Zoho Mail. Los mensajes que envíes pueden conservarse en esos servicios de comunicación para atender tu solicitud.
Confirmación de edad, cookies y datos técnicos
El acceso está destinado a personas de 18 años o más que también cumplan la edad mínima legal de su ubicación. El aviso de edad guarda únicamente tu respuesta en el almacenamiento temporal del navegador (sessionStorage), sin fecha de nacimiento ni documento de identidad. No se envía a CAMBA LIFE y normalmente dura la sesión de navegación de la pestaña. Puedes borrarla con “Restablecer confirmación de edad” en el pie de página. Si el almacenamiento no está disponible, la pregunta puede volver a aparecer. Esta versión no incorpora rastreadores publicitarios ni scripts opcionales de analítica. Cloudflare aloja y protege la web y puede tratar direcciones IP, detalles de solicitudes e información de seguridad necesarios para prestar el servicio, y utilizar cookies de seguridad necesarias.
Proveedores y tratamiento internacional
Cloudflare, Zoho y WhatsApp/Meta pueden tratar información en infraestructura fuera de Colombia. Sus funciones y condiciones de privacidad dependen del servicio utilizado. No vendemos la información de tus consultas. Su comunicación se limita a atender la consulta o relación comercial, operar los servicios y cumplir las obligaciones legales aplicables. Consulta los avisos de los proveedores: Cloudflare, Zoho y WhatsApp.
Conservación y protección
Conservamos la información de las consultas durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones de archivo o legales aplicables. El plazo depende del tipo de documento y de las obligaciones aplicables; esta web no establece un plazo único para todos los registros. El acceso debe limitarse a quienes necesiten la información para estas finalidades. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos, obtener información sobre su uso y solicitar prueba de la autorización cuando corresponda. También puedes pedir la supresión o revocar la autorización cuando proceda; algunos registros deben conservarse por obligaciones legales o contractuales. Si resultan aplicables a tu caso, también puedes tener derechos de oposición, limitación del tratamiento o portabilidad. Escribe a info@cambalife.com con el asunto “Solicitud de privacidad”, explica tu solicitud e indica un medio de respuesta. Podemos pedir información proporcional para confirmar tu identidad. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. En Colombia puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo cuando corresponda; en otros países, ante la autoridad competente.
Menores y actualizaciones
No solicitamos intencionalmente datos personales de menores. Si consideras que un menor ha proporcionado información, contáctanos para revisarla y gestionar su eliminación cuando corresponda. El aviso de edad es una declaración del visitante, no una comprobación de identidad. Esta política entra en vigor el 14 de septiembre de 2026; sus cambios se publicarán aquí con la fecha actualizada.